Chubble - أسبوعنا الأول
كنا كالعادة منهمكين بالعمل على تطبيقنا الجديد Chubble عندما فتحت صفحة Fabric الخاصة بالتطبيق والتي نستخدمها كمصدر أساسي لكافة الإحصائيات والأرقام الخاصة بـChubble وقت الإطلاق، حيث لاحظت شيئًا ألاحظه لأول مرة، الرسم البياني الذي يعرض نمو التطبيق والطرق المختلفة (والرائعة) التي يستخدمه الناس فيها صار يحتوي على 7 أعمدة!
مسحت النظارة ورفعت رأسي وواجهت باقي الفريق (الموجودين على نفس الطاولة طوال الوقت) وقلت: “كملنا أسبوع على إطلاق Chubble!"
تبادلنا النظرات لبضع ثواني ثم عاد كل شخص للشيء الذي كان يعمل عليه.
=============
قررنا كتابة هذه التدوينة لاعتقادنا أنها أفضل طريقة لشكر كل الأشخاص الذين ساعدونا خلال هذه الفترة بتجربة التطبيق وإبداء الملاحظات ونشره في شبكات التواصل المختلفة. خصوصا أننا نفتقد هذه الأرقام والبيانات باللغة العربية. سأذكر هنا بعض الأرقام والمقاييس التي اعتمدنا عليها، بالإضافة إلى الأفكار والدروس التي تعلمناها من الإطلاق، وكذلك الأخطاء التي سنتفاداها في الإطلاقات القادمة بإذن الله.
=============
ماهو Chubble؟
Chubble هو منصة اجتماعية جديدة لتعيش لحظاتك الجميلة مع أصحابك وأحبابك بطريقة جديدة ومختلفة عن أي منصة اجتماعية أخرى. المميز في Chubble هو أنه يدمج بين تقنيتين مختلفتين. تقنية البث المباشر (Live Streaming) لنقل اللحظات (أثناء) حدوثها للأصحاب. وتقنية التعرف على ملامح الوجه (Face Detection) لمعرفة مشاعر الأصحاب الذين يتابعون اللحظة (أثناء) حدوثها.
كيف يعمل Chubble؟
كل ماعليك هو فتح التطبيق، اختيار الأصدقاء الذين تود مشاركتهم اللحظة وسيبدأ البث المباشر. سيصل تنبيه لأصدقائك بأنك ترغب بمشاركة اللحظة معهم لينضموا لبثك المباشر. عند انضمام أصدقائك للبث، سيقوم التطبيق من خلال استقراء ملامح وجوههم بالتعرف على مشاعرهم ونقلها إليك مباشرة.
الفئة المستهدفة في Chubble
من تجاربنا، شاهدنا الكثير من الاستخدامات الرائعة والممتعة لـ Chubble من كافة الأعمار والأشخاص. لكننا لاحظنا أن أكثر فئة تستمع بالتطبيق وتستخدمه بشكل مستمر هي فئة الشباب بين عمر (١٦ و ٢٤ سنة) وهي الفئة التي قررنا التركيز عليها في البداية.
الإطلاق
قررنا تقسيم الإطلاق إلى مرحلتين؛ الإطلاق في السعودية والإطلاق في أمريكا.
الإطلاق في السعودية لم يكن صعبًا بسبب وجود الكثير من الأهل والأصحاب. تفاجأنا بتعاون وحماس الشباب والبنات في السعودية في نشر التطبيق والحديث عنه في قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.
كنت أتمنى سرد أسماء جميع الأشخاص الذين ساعدونا بنشر التطبيق لكنهم كثيرون جدا! نتمنى أن تعبر هذه المعلومات المكتوبة هنا عن شكرنا وامتناننا لمساعدتكم كونكم جزءًا من قصة لا زالت مستمرة ولا زالت بحاجة إلى دعمكم وحماسكم.
بتاريخ ٥ أكتوبر وصلنا إيميل كنا ننتظره منذ فترة من أبل… Chubble أصبح موجودًا على الآب ستور وجاهزًا للتحميل. بدأنا بتسويق التطبيق بشكل بسيط من خلال بعض الأصدقاء على الواتسآب أغلبهم كانوا جزءًا من مرحلة الاختبار الأولية للتطبيق. الشباب ماقصروا وكتبوا بعض التويتات الي لاقت انتشارًا عاليًا جدا. روابط bit.ly كانت تعمل بكفاءة وساعدتنا في متابعة انتشار الروابط ومعرفة عدد الضغطات بكل رابط. كان مثيرًا جدا مشاهدة الروابط تنتقل من واتسآب وباث وغيرهم من الشبكات الخاصة بالأصدقاء الى تويتر وفيسبوك وغيرهم من الشبكات العامة.
بعد ذلك قمنا بكتابة رسالة داخل تطبيق Feelit الذي قمنا بتطويره قبل سنة تقريبا ولاقى قبول رائعًا جدا خصوصا بين الفئة التي نستهدفها (وكان وراء كثير من الأفكار خلف تطوير Chubble). كثير من مستخدمين Feelit بدأوا باستخدام Chubble وبدأوا بالتواصل معنا وإعطائنا الكثير من الأفكار والملاحظات والاقتراحات.
خلال الساعات الأولى من إطلاق Chubble،قام أكثر من 100 شخص بالتسجيل وتجربة التطبيق مع أشخاص آخرين. خلال أقل من يوم، كان لدينا 1000 مستخدم تقريبا! حصلنا أيضا على أكثر من 3000 مشاهدة في الآب ستور. كان إطلاقًا ناجحًا بكل المقاييس ولله الحمد.
اليوم الثاني والثالث كانوا الاختبار الحقيقي للتطبيق. دعوة الناس لتحميل التطبيق وتجربته شيء سهل، لكن لنجاح أي تطبيق لابد أن يعود الأشخاص الذين جربوا التطبيق باليوم الأول لاستخدام التطبيق بشكل مستمر. وهذا ما حصل. أغلب الذين حملوا التطبيق في اليوم الأول عادوا واستخدموه في اليوم الثاني أو الثالث. خلال اليوم الأول والثاني، تم عمل أكثر من 1000 محادثة من خلال التطبيق وتم مضاعفة هذا الرقم في اليوم الثالث!. باجتياز هذه الخطوة، قررنا الاطلاق عالميا.
الإطلاق في المواقع العالمية
المواقع العالمية تحدٍّ مختلف تماما.
من اليوم الأول، بدأنا بتسويق التطبيق للأصدقاء والزملاء في أمريكا. قررنا تجربة الإطلاق على مرحلتين
حملة على موقعي Reddit وموقع HackerNews وحملة أخرى على موقع Product Hunt المشهور
موقع ريديت أحد أكبر المواقع العالمية، لعل أكثر مايميز ريديت هو تنوع المواضيع الكبير فيه وشريحة المستخدمين المتنوعة. قمنا بالإعلان عن Chubble في قسم الستارت أبز الخاص بريديت. القسم لا يحصل على الكثير من الزيارات وطريقة عرضه للأفكار تعتبر سيئة مقارنة بغيره، لكنه كان جيدًا للتجربة. حصلنا على عدد جيد من الزيارات من ريديت وقامت نسبة جيدة منهم بالدخول على صفحة Chubble في الآب ستور لتحميل التطبيق. حصلنا أيضا على رسائل إعجاب وبعض الملاحظات.
قررنا أيضا وضع Chubble في موقع هاكر نيوز. هاكر نيوز يعتبر الصفحة الرئيسية للكثير من المبرمجين والمهتمين ب”صناعة” التقنية من لغات برمجة والتقنيات مفتوحة المصدر. طريقة العرض في هاكر نيوز والتفوق فيه يعتبر مهمة صعبة جدا بسبب الشروط الصارمة فيه. بقينا بالصفحة الأولى في هاكر نيوز (Show HN) لمدة لا بأس بها لكن بسبب خطأ سخيف في الرابط الذي اخترناه للحملة لم نتمكن من قياس أدائه وعدد المستخدمين الذين جاءوا منه :(
قررنا البدء بهذين الموقعين لسهولة إضافة تطبيقك أو مشروعك فيهم. كل ماعليك هو ملء فورم بسيط وخلال دقائق سيكون تطبيقك بالموقع. أغلب المواقع الأخرى مثل Product Hunt تتطلب أسئلة وأجوبة ومراسلات بالإيميل لاهتمامهم الكبير بجودة المحتوى الموجود بالموقع.
حملة موقع Product Hunt
موقع برودكت هنت من المواقع الجديدة نسبيا على الإنترنت لكنه حقق نجاحًا كبيرًا بفترة قصيرة. الموقع يعتبر الوجهة للأولى للأفكار الجديدة والشركات الناشئة للإعلان عن منتجاتهم. شخصيا، برودكت هنت أحد المواقع التي أدخلها يوميا وقرأت عنها الكثير جدا فكنت حريصًا على الاستفادة منه بأكبر قدر ممكن.
برودكت هنت يطلب منك مراسلة أحد ال Hunters المعروفين لتجربة التطبيق وإضافته للصفحة الرئيسية، بعد الإضافة، سيتمكن الناس من مشاهدة الفكرة والتصويت لها ويتم تجميع المنتجات وتقسيمها بشكل يومي. قمنا بمراسلة الهنتر رقم ١ في هنتر ليست ليقوم بوضع Chubble في برودكت هنت، بعد عدد من الإيميلات وتجربته للتطبيق، وافق. لكننا واجهنا مشكلة بسيطة. أخبرنا بإيميل أنه سيقوم بوضع Chubble يوم السبت. يوم السبت يعتبر إجازة نهاية الأسبوع و -من نظرة سريعة على أيام السبت السابقة في برودكت هنت- يعتبر أقل يوم من ناحية عدد الزيارات والتصويتات في الموقع. راسلناه لإلغاء الإرسال لكن يبدو أنه لم يشاهد إيميلنا قبل وضع التطبيق.
يوم السبت وصلتنا تويتة الساعة ٧ صباحًا (كنا نائمين) بأنه تم وضع تشبل بالصفحة الرئيسية.
استيقظنا الساعة ١٠ تقريبا (3 ساعات بعد وضع Chubble في الصفحة الرئيسية) وتفاجأنا أن التطبيق حصل على 4 أصوات فقط وكان بذيل القائمة تقريبا (بسبب أنه لم يحصل على عدد من الأصوات في ٣ ساعات). كتبنا عدة تويتات عن برودكت هنت وقام الكثير من الأصدقاء والناس الرائعين في تويتر بإعادة تغريدها وخلال ساعتين تقريبا، حصلنا على أكثر من ١٠٠ تصويت، وقبل نهاية اليوم حصلنا على٢٣٠ صوت (المركز الثاني في عدد الاصوات). انتهى اليوم ونحن بالمركز الخامس بسبب ال3 ساعات الأولى.
تعلمنا أن وقت وضع التطبيق في برودكت هنت يشكل فرقًا كبيرًا ولابد من الابتعاد عن نهاية الأسبوع بكل الطرق الممكنة.
حصلنا على أكثر من ألف زيارة من برودكت خلال اليومين الأولى (ولا زالت تأتينا زيارات منه إلى اليوم ولله الحمد).
لعل أكثر شي يميز برودكت هنت عن باقي قنوات التسويق هو أن أغلب الأشخاص الذين يصلون لصفحة التطبيق، يقومون بتحميله وتجربته. قام أيضا بعض الأشخاص الذين حملوا التطبيق من برودكت هنت بعمل تشبل مع أعضاء الفريق لتجربة التطبيق وأبدوا اعجابهم بالفكرة!
مستقبل Chubble
قبل الإطلاق بفترة، حددنا المؤشرات المهمة بالنسبة لنا والحمد لله جميع المؤشرات إيجابية وفوق التوقعات. لعل أهم شيء هو أن أغلب الأشخاص من الفئة المستهدفة يستخدمون التطبيق أكثر من مرة باليوم الواحد (أكثر من ١٠ مرات باليوم!). تأكدنا من كثير من النظريات والفرضيات التي وضعناها والآن لدينا خطة عمل واضحة نوعا ما للأشياء التي نحتاج لتطويرها والتركيز عليها في الأسابيع القادمة بإذن الله. هدفنا الآن هو النمو بشكل أكبر بالسوق الأمريكي والتحقق من بعض الفرضيات الأخرى.
كيف تقدر تساعدنا
أكبر مساعدة يمكنك أن تساعدنا فيها هي استخدامك ونشرك للتطبيق (خصوصا بين فئة الشباب بين ١٦ و ٢٤ من أخوانك وأصدقائك) والأهم، إذا كان عندك أي أفكار أو اقتراحات لتطوير وتحسين التطبيق، لا تبخل علينا بها على البريد الإلكتروني
=============
مرة أخرى، شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم لنا، الحماس والتفاعل الذي شاهدناه بالأيام الأولى أنسانا تعب وضغط الأسابيع الماضية وحفزنا على الاستمرار بالتطور والتحسن.
من أعماق قلوبنا، شكرا لكم!
=============